Gözden kaçırmayın

11 Haziran 2025 Gündem Özeti: Türkiye ve Dünya'dan Önemli Haberler11 Haziran 2025 Gündem Özeti: Türkiye ve Dünya'dan Önemli Haberler

Kartla Sigara Alımında Komisyon Uygulamasına Yasal Engel


Türkiye genelinde kartla sigara alımında uygulanan komisyon kesintisi uygulaması, tüketici hakları açısından tartışmalara yol açmıştı. Bu uygulamaya yönelik yapılan denetimler neticesinde, kartla ödeme kabul eden ve sigara satışında ek ücret talep eden iş yerlerine yönelik cezai işlemler başlatılacak.


Tüketici Şikayetleri Artmıştı


Son aylarda tüketici derneklerine gelen şikayetlerin sayısında belirgin bir artış yaşandı. Özellikle büyük şehirlerdeki marketler ve büfelerde, kartla sigara alımında %1 ila %3 oranında komisyon kesintisi uygulandığı bildirildi. Tüketiciler, nakit ödemede bu ücretin alınmadığını, kartla ödemenin kendilerine ek maliyet getirdiğini ifade ettiler. Bu durum, hem tüketici memnuniyetini olumsuz etkiledi hem de yasalara aykırı bir uygulama olarak değerlendirildi.


Yasal Düzenleme ve Denetimler


Ticaret Bakanlığı, konuyu hassasiyetle takip ettiğini ve kartla ödeme kabul eden iş yerlerinin, sözleşmelerindeki hükümlere uygun hareket etmesini beklediğini açıkladı. Bakanlık, özellikle bankalarla yapılan anlaşmalarda, tüketiciye ek maliyet yansıtılmaması şartının bulunduğu vurguladı. Bu kapsamda, ülke genelinde eş zamanlı denetimler başlatıldı. Denetimlerde, kartla sigara alımında komisyon kesintisi uygulayan iş yerleri tespit edildi.


Kesilecek Cezalar


Denetimlerde usulsüzlük tespit edilen iş yerlerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari para cezası uygulanacak. Cezaların miktarı, iş yerinin büyüklüğüne ve yapılan usulsüzlüğün boyutuna göre değişiklik gösterecek. Ayrıca, tüketiciye yapılan haksız ücret yansıtılması durumunda, iş yerleri hakkında tüketici mahkemelerinde dava açılması da mümkün olacak.


Tüketicilerin Hakları


Tüketiciler, kartla sigara alımında haksız ücret talep edilmesi durumunda aşağıdaki haklarını kullanabilirler:



    • İş yerinden ücret iadesini talep edebilirler.

    • Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirler.

    • Tüketici Mahkemelerinde dava açabilirler.

    • Tüketici Hakları Derneklerinden yardım alabilirler.


Bakanlık yetkilileri, denetimlerin devam edeceğini ve tüketici haklarının korunması için gerekli tüm önlemlerin alınacağını belirttiler. Ayrıca, iş yerlerinin tüketiciyi bilgilendirmesi ve şeffaf bir fiyatlandırma yapması konusunda uyarıda bulunuldu.