Gözden kaçırmayın

Muğla Depremi Mısır'da HissedildiMuğla Depremi Mısır'da Hissedildi

Vodafone Abone Bilgilendirme Mesajlarına Tepki


Vodafone aboneleri, son dönemde artan bilgilendirme mesajlarından rahatsızlık duyuyor. Özellikle internet tabanlı ses ve mesajlaşma uygulamalarını kullanmaya teşvik eden SMS'ler, vatandaşlar tarafından "gereksiz" ve "yoğunluk yaratıcı" olarak değerlendiriliyor.


SMS İçeriği Nedeniyle Artan Şikayetler


Vatandaşların sosyal medya platformlarında dile getirdiği şikayetlerde, Vodafone’dan gelen mesajların sürekli tekrarlandığı ve bilgilendirici olmaktan çok ısrarcı bir yaklaşıma sahip olduğu belirtiliyor. Birçok abone, bu tür mesajlardan dolayı operatör şirketlerine tepki gösterdiğini ifade ediyor.


İnternet Tabanlı Uygulamalara Yönlendirme Eleştirileri


SMS içeriğinde yer alan "internet tabanlı ses ve mesajlaşma uygulamalarını kullanmanızı rica ederiz" ifadesi ise özellikle dikkat çekiyor. Bu durum, Vodafone'un kendi iletişim kanallarını kullandırarak aboneleri farklı platformlara yönlendirmeye çalıştığı şeklinde yorumlanıyor. Bazı kullanıcılar, bu tür bir yönlendirmenin müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini savunuyor.


Operatörlerden Bilgilendirme Mesajları ve Etkileri


Mobil operatörler tarafından gönderilen bilgilendirme SMS'leri genellikle kampanyalar, tarife değişiklikleri veya hizmetlerle ilgili önemli duyuruları içerir. Ancak son zamanlarda bu tür mesajların sıklığının artması ve içeriğinin tekrarlayıcı olması, aboneler nezdinde tepkilere neden oluyor. Uzmanlar, operatörlerin bilgilendirme mesajlarını daha özelleştirilmiş ve ihtiyaca yönelik olarak göndermesi gerektiğini vurguluyor.



    • Sürekli tekrar eden SMS'ler sinir bozucu olabilir.

    • İnternet tabanlı uygulamalara yönlendirme, bazı kullanıcılar tarafından kabul edilemez bulunabilir.

    • Bilgilendirme mesajları abonelerin tercihleri doğrultusunda gönderilmelidir.


Vatandaşlar, operatör şirketlerinin daha duyarlı bir yaklaşım sergilemesini ve gereksiz SMS bombardımanından kaçınmasını talep ediyor.