112 Acil Çağrı Merkezi'ne Gereksiz İhbarlar Artıyor

Acil Hatların Yanlış Kullanımı Önlenmeli

112 Acil Çağrı Merkezi’ne son dönemde artan gereksiz ihbarlar, acil durumlara müdahale kapasitesini olumsuz etkiliyor. Ekiplerin can kurtarma ve güvenlik sağlama görevleri, önemsiz taleplerle sekteye uğruyor. Son günlerde gelen bazı ihbarlar ise dikkat çekti: telefon PIN kodunu unutma, aşk acısı dertleşme isteği, arkadaşların gelmemesi nedeniyle komplo teorisi üretme ve düdüklü tencere kapağı açılmaması gibi durumlar 112'ye bildirildi.

Acil Durum Tanımı Net Olmalı

Uzmanlar, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin yalnızca acil durumlar için kullanılması gerektiğini vurguluyor. Acil durum olarak kabul edilebilecek olaylar arasında şunlar yer alıyor:

• Yangın


• Trafik kazası


• Şiddet olayları


• Hayati tehlike oluşturan sağlık sorunları


• Doğal afetler

Bu tür olayların dışında kalan taleplerin 112 hattını meşgul etmesi, gerçek acil durumdaki vatandaşların yardımına geç ulaşılmasına neden olabilir. Özellikle kalp krizi, felç veya trafik kazası gibi hayati tehlike içeren durumlarda her saniye önemlidir ve gereksiz aramalar bu tür müdahaleleri geciktirebilir.

Bilgilendirme Çalışmaları Artırılmalı

Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, vatandaşları 112 hattının doğru kullanımı konusunda bilinçlendirmek için çalışmaların yoğunlaştırılması gerektiğini belirtiyor. Özellikle okullarda ve toplum merkezlerinde düzenlenecek eğitimlerle, acil durum tanımının netleştirilmesi ve gereksiz ihbarların önlenmesi hedefleniyor. Ayrıca, kamu spotları ve sosyal medya kampanyalarıyla da bu konuda farkındalık yaratılmaya çalışılıyor.

Önemli not: 112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan asılsız ihbarlar yasal yaptımlara tabiidir. Vatandaşların, acil durum dışındaki talepleri için ilgili resmi kurumların numaralarını aramaları veya online başvuru kanallarını kullanmaları gerekmektedir.